요즘은 지인의 생일이나 감사의 인사를 전할 때
카카오톡 선물하기 기능을 사용하는 분들이 굉장히 많죠.
온라인, 오프라인 교환처에서 상품으로 교환할 수 있는 쿠폰형 상품인 모바일교환권이나
받는 사람이 배송지를 입력하여 받을 수 있는 실물 배송 상품을 선물할 수 있으며
생일, 가벼운선물, 결혼/집들이 등 여러가지 카테고리별로 선물을 할 수 있어
굉장히 편리한 기능이라 할 수 있습니다.
그러나 받은 선물이 나에게 필요가 없거나
부담스러운 선물의 경우 정중하게 사양해야할 때도 있겠죠.
그래서 오늘은 카카오톡 선물하기 환불, 취소
그리고 거절 방법에 대해 하나씩 꼼꼼하게 살펴보도록 할게요.
아래 목차대로 천천히 따라해보시기 바랍니다.
1. 카톡 선물하기 환불,취소
2 .카톡 선물 거절 방법
카카오톡 선물하기 환불,취소
우선 카카오톡 선물하기는 카카오톡을 이용해서
친구 또는 오픈채팅 멤버들에게 선물을 할 수 있는 서비스로
본인에게도 선물을 할 수 있습니다.
선물하기 환불은 먼저 카카오톡 앱을 실행시킨 뒤
하단 우측 더보기를 눌러 해당 화면 목록에서
"선물하기" 항목으로 이동해주시면 됩니다.
그 다음 선물하기 홈 화면에서 우측편에 있는 "선물함"으로 이동해줍니다.
카카오톡 내 선물함으로 이동하면 받은 선물부터
위시리스트, 쿠폰, 포인트 등을 확인할 수 있으며
아래쪽으로 받은 선물 중 미사용한 선물이
몇 개가 있는지 체크를 할 수 있습니다.
일단 카카오톡 선물하기 환불을 위해 "받은 선물" 탭으로 이동해줍니다.
받은 선물 중 환불 받고 싶은 선물을 선택한 다음
아래쪽으로 스크롤을 내려보면 "취소/환불"탭이 보입니다.
참고로 일반적으로 많이 선물하는 교환권을 기준으로
구매자 취소 가능 기간(약 3개월) 만료 전까지는
선물을 보낸 사람이 주문을 취소할 수 있으며
이 기간 내에는 "취소/환불" 탭이 활성화 되지 않습니다.
취소 가능 기간 만료 후에 환불, 취소 절차를 진행해주시면 됩니다.
한 가지 더 체크해야할 부분은 카카오톡 선물하기 취소나 환불을 진행할 경우
총 금액의 90%만 현금으로 받을 수 있다는점 입니다.
취소, 환불을 해도 선물을 보낸 친구에게는 환불 알림이 가지 않습니다.
"내용을 확인했어요"에 체크박스를 선택해주고
아래 취소/환불 받기를 눌러주시면 됩니다.
당연히 환불 시에는 더이상 기간 연장 및 사용이 불가능하게 됩니다.
환불 받을 금액과 계좌를 확인한 뒤 다음 버튼을 눌러주면
카카오톡 선물하기에서 환불요청이
정상적으로 완료되었다는 카톡이 옵니다.
계좌 환불 일정은 영업일 기준 3일 이내라는점 참고해주시면 됩니다.
환불 정보를 10일 이내 입력하지 않으면
환불 머니로 자동 적립되며 적립된 환불 머니는
추후 본인계좌로 인출신청이 가능합니다.
카카오톡 선물 거절 방법
다음은 카카오톡 선물 거절 방법에 대해 알아보겠습니다.
일단 선물받기를 희망하지 않을 경우 거절이 가능합니다.
선물함으로 이동한 뒤 거절할 선물을 선택하여
스크롤을 중간쯤 내리면 빨간색 박스로 표시한
구매자 취소 가능 기간이 보이실거에요.
앞서 환불의 경우에도 언급했었는데
이 기간 내에서는 선물 거절이 가능하며
이 기간이 지나면 취소/환불이 가능해집니다.
아래쪽으로 스크롤을 내리면 하단에 "선물 거절" 탭이 보이실거에요.
선물 거절 시에는 취소, 환불과 다르게 선물을 보낸 사람에게
선물 거절 안내 메시지가 발송된다는점 참고해주세요.
당연한 얘기겠지만 우리가 카드로 물건을 사고 반품을 하면
결제 취소,환불이 진행되는 것처럼
선물 거절 역시 동일하게 진행되므로
선물한 사람은 당연히 거절 여부를 알 수 있게 되는 것이죠.
그리고 선물 거절 즉시 주문이 취소되어 철회도 할 수가 없습니다.
오늘은 이렇게 카카오톡 선물하기 환불, 취소
그리고 거절하는 방법까지 살펴봤습니다.
설명드린대로 환불이나 취소를 하면 90%만 현금으로 돌려받을 수 있기 때문에
되도록이면 서로서로 잘 사용할 수 있는 선물을 보내주는 것이 좋겠습니다.
혹시라도 추가적으로 카카오톡 선물하기 기능에 대해 궁금하신점이 있다면
고객센터(1544-2431, 평일 09:00~19:00) 혹은
톡상담하기(평일 09:00~19:00)를 이용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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